サービスキャンペーン情報

いすゞエルフのサービスキャンペーン

令和7年4月11日開始

対象車両をお持ちのお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。対象車両をお持ちのお客様には、販売会社よりダイレクトメールまたは直接訪問にてご案内差し上げますので、ＩＳＩＭ警告灯が点灯し該当する現象が発生した場合は、担当販売会社にご連絡いただき、お早めに点検・修理（無料）をお受け頂きますようお願い申し上げます。

不具合の内容

トラックの機械式自動変速機（ＩＳＩＭ：Isuzu Smooth Intelligent Transmission）において、油圧制御ユニットのバルブボディの設計評価が不十分なため、バルブボディが異常摩耗することがある。そのため、作動油圧が異常上昇して油圧式ギヤシフトユニットが誤作動し、ＩＳＩＭ警告灯の点灯および警告メッセージが表示されフェールセーフ機能が作動して変速ができなくなるおそれがある。

改善の内容

全車両、油圧制御ユニットを対策品に交換する。なお、交換用部品の準備に時間を要することから、使用者に当該不具合を周知し、ＩＳＩＭ警告灯が点灯し該当する現象が発生した場合は、速やかに点検入庫するよう促す。点検入庫した場合には、エンジン制御コンピュータを点検し、特定の故障コードが確認された場合は、油圧制御ユニットを対策品に交換する。また、交換用部品の準備ができ次第、使用者に改めて案内する。

対象車両

車名	型式	通称名	対象車の含まれる範囲（車台番号/製作期間）	対象車の台数	備考
いすゞ	2RG-NJR88AF 2RG-NJR88AM 2RG-NJR88AT 2TG-NJR88AF 2TG-NJR88AM	「エルフ」	NJR88-7014633～NJR88-7020483 令和5年5月12日～令和6年9月20日	2,646
	2RG-NKR88AC 2RG-NKR88AF 2RG-NKR88AM 2RG-NKR88AT 2RG-NKR88C 2RG-NKR88M 2TG-NKR88AC 2TG-NKR88AF 2TG-NKR88AM 2TG-NKR88C 2TG-NKR88M		NKR88-7026988～NKR88-7037492 令和5年7月4日～令和6年9月3日	3,146
	2RG-NKR88YM		NKR88Y-7002077～NKR88Y-7002597 令和5年7月28日～令和6年7月5日	103
	2RG-NLR88AC 2RG-NLR88AM 2TG-NLR88AC 2TG-NLR88AM		NLR88-7014279～NLR88-7018603 令和5年7月19日～令和6年9月3日	2,867
	2RG-NMR88AC 2RG-NMR88AM 2RG-NMR88C 2RG-NMR88M 2TG-NMR88AC 2TG-NMR88AM 2TG-NMR88C 2TG-NMR88M		NMR88-7013748～NMR88-7018143 令和5年7月19日～令和6年8月22日	2,237
	2RG-NNR88AC 2RG-NNR88AM 2TG-NNR88AC 2TG-NNR88AM		NNR88-7001020～NNR88-7001347 令和5年8月9日～令和6年7月19日	194
	2RG-NPR88AC 2RG-NPR88AM 2RG-NPR88M 2TG-NPR88AC 2TG-NPR88AM		NPR88-7027790～NPR88-7036152 令和5年8月9日～令和6年8月26日	4,490
	2PG-NPR88YAM 2PG-NPR88YM 2RG-NPR88YAM 2RG-NPR88YM		NPR88Y-7013890～NPR88Y-7016950 令和5年8月9日～令和6年8月26日	1,272

注意事項

対象車の含まれる車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれます。
対象車の製作期間はご購入の時期とは異なります。