以下のお問い合わせにつきましては、車両の状態やお取引内容を確認のうえでのご案内が必要となるため、お取引のあるいすゞ販売店へご相談くださいますようお願いいたします。
お取引のある販売店がない場合は、最寄りのいすゞ販売店へご相談ください。

また、事業者様からのお問い合わせのうち、中古車に関する個別車両の仕様確認につきましては、車両ごとの状態や仕様が異なるため、お客様相談センターではお答えいたしかねます。実車でのご確認、またはご購入元・販売元などのお取引先様を通じてご確認くださいますようお願いいたします。

個人情報の取扱について

以下の内容をご確認のうえ、よろしければ画面下部の｢同意する｣ボタンをクリックしてください。

1. 1個人情報の取得について

   弊社は、利用目的の達成に必要な範囲内でお客様から個人情報を取得いたします。

   • ※電話でのお問合せの場合は、通話内容の確認とご連絡させていただく場合のため、録音システムと着信番号表示を採用しております。
2. 2個人情報の利用目的について

   弊社では、お客様の個人情報保護のため、取得したお客様の個人情報を以下の目的以外には利用いたしません。

   1. 1お客様からのお問合せ・ご相談・ご質問・ご意見・ご要望等への対応や回答に関する活動を行うこと。
      • ※弊社の回答は、電話、郵便、電子メール等の方法によりお知らせいたします。
   2. 2お客様相談センター応対品質向上のための取り組みを行うこと。
   3. 3商品開発、品質・サービス向上のための取り組みを行うこと。
   4. 4適切な対応を行うため、必要に応じ弊社より弊社販売会社および弊社グループ各社へお客様の個人情報を提供し、当該販売会社またはグループ各社より直接、お客様にご連絡を取らせていただくこと。
      • ※弊社が販売会社やグループ各社より情報の提供を受けることもございます。これらの情報の中には、お客様の個人情報が含まれている場合があります。お客様からのお問合せ等に対応するため、お問合せ内容に含まれている個人情報を弊社販売会社およびグループ各社と共同利用いたします。
3. 3個人情報の共同利用について
   • 共同利用する個人情報
     お名前、ご住所、電話番号、e-mailアドレス、車両情報(車台番号、登録番号等)およびお客様のお問合せ内容に関する情報
   • 共同利用者
     弊社販売会社およびグループ各社（弊社ホームページ 企業情報に掲載）
   • 共同利用目的
     個人情報の共同利用は、お客様のお問合せ等への対応や回答に関する活動を共同して行うことを目的としています。
   • 個人情報の管理について責任を有する者：いすゞ自動車株式会社
     • ※当社の住所および代表者の氏名については、企業情報の会社概要をご覧ください。
       お客様の個人情報についての弊社管理責任者は「お客様相談センター」とします。

いすゞ自動車株式会社　お客様相談センター

<お問い合わせ先>
いすゞ自動車株式会社　お客様相談センター
電話番号　0120-119-113（全国共通）
受付時間　月曜日～金曜日（除く所定の休日） 9：00～12：00、13：00～17：00

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