いすゞ自動車株式会社(本社:神奈川県横浜市、社長COO:南真介、以下「いすゞ」)は、日野自動車株式会社(本社:東京都日野市、社長:小木曽聡、以下「日野」)が開発・製造したエンジン「E13C」および「A09C」を搭載し、当社が販売した大型観光バス「ガーラ」の一部の車両において、燃費補償ならびに重量税補償を開始いたします。
- 1燃費補償について
対象車両をお持ちのお客さまには順次ダイレクトメールを発送させていただきます。なお、全てのお客さまのお手元に届くまで、1カ月半から2カ月程度を要する見込みです。車種 エンジン 対象車両 大型観光バス「ガーラ」 E13C 平成17年8月(新長期規制対応新型車)~旧カタログ諸元値でご購入いただいた車両 A09C 平成23年10月(ポスト新長期規制対応新型車)~旧カタログ諸元値でご購入いただいた車両 - 対象車両は以下より検索可能です。
https://hosyo.viewer.kintoneapp.com/public/syaryo-isuzu - ご申請後、以下よりステータスをご確認いただけます。
https://hosyo.viewer.kintoneapp.com/public/nenpi-isuzu
<燃費補償に関するお問い合わせ先>
燃費補償窓口 フリーダイヤル 0120-685-235
受付時間:月~金 9:00~12:00、13:00~17:00
※GW・夏季・年末年始等の日野自動車休日と、祝祭日を除く
混み合う時間帯:
11:30~12:00、13:00~13:30の時間帯はお問い合わせが集中致します。
時間帯によってはお待たせしてしまう事がございますので、ピーク時間帯を避けたお問合せをいただけますと幸いです。 - 対象車両は以下より検索可能です。
- 2重量税補償について
日野製の当該エンジンを搭載するガーラの燃費性能を再測定した結果、認証審査時に測定した燃費値と相違があることが確認されました。これに伴い、車検証の排ガス記号変更のため、車検証の差し替えを実施した車両のうち、一部の車両が対象となります。- ご請求方法や対象車両につきましては、以下よりご確認ください。
https://isuzu.co.jp/newsroom/details/20231003_2/ - ご申請後、以下よりステータスをご確認いただけます。
https://hosyo.viewer.kintoneapp.com/public/zyuryozei-isuzu
<重量税補償に関するお問い合わせ先>
重量税補償窓口 フリーダイヤル 0120-060-663
受付時間:月~金 8:30~17:30 ※年末年始の日野自動車休日と祝祭日を除く
混み合う時間帯:
11:30-12:00、13:00-13:30の時間帯はお問い合わせが集中致します。
時間帯によってはお待たせしてしまう事がございますので、ピーク時間帯を避けたお問合せをいただけますと幸いです。 - ご請求方法や対象車両につきましては、以下よりご確認ください。
お客さまをはじめとしたステークホルダーの皆さまに、多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、改めて深くお詫び申し上げます。
以上